Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1NDN.LASER: De onderneming die zich bezighoudt met het aanbieden van laserbehandelingen, waaronder ontharing en tattoo-verwijdering.

1.2Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van NDN.LASER.

1.3Overeenkomst: Iedere afspraak tussen NDN.LASER en de cliënt over het verlenen van diensten in de vorm van een inspanningsverplichting.

1.4Behandeling: De door NDN.LASER uitgevoerde laserbehandelingen.

1.5Schriftelijk: Onder communicatie wordt zowel schriftelijke als elektronische correspondentie verstaan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen NDN.LASER en de cliënt.

2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 – Behandeling en Afspraken

3.1Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd op afspraak.

3.2De cliënt wordt geacht alle relevante medische en persoonlijke informatie correct en volledig te verstrekken.

3.3NDN.LASER behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien er medische of ethische bezwaren zijn.

3.4Indien de cliënt een afspraak wil annuleren of verplaatsen, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet-tijdige annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

4.1Alle prijzen zijn inclusief BTW en staan vermeld op de website of in de offerte.

4.2Betaling dient voorafgaand aan de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

4.3NDN.LASER behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, met inachtneming van een redelijke aankondiging.

4.4Indien een cliënt niet tijdig betaalt, is NDN.LASER gerechtigd om verdere behandelingen op te schorten en incassokosten in rekening te brengen.

4.5Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij annuleringen binnen 24 uur brengen wij 50% van het afgesproken bedrag in rekening. Bij een no-show (niet verschijnen zonder annulering) wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

5.1NDN.LASER zal de behandelingen naar beste kunnen uitvoeren, maar kan geen garantie bieden op het eindresultaat.

5.2NDN.LASER is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt over medische of persoonlijke omstandigheden.

5.3NDN.LASER is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortkomt uit het niet opvolgen van de verstrekte nazorginstructies.

5.4De aansprakelijkheid van NDN.LASER is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

5.5NDN.LASER is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, immateriële schade of psychische gevolgen van de behandeling.

5.6De cliënt erkent dat laserbehandelingen risico’s kunnen inhouden, waaronder tijdelijke roodheid, irritatie, pigmentveranderingen of allergische reacties. Door akkoord te gaan met de behandeling, vrijwaart de cliënt NDN.LASER van aansprakelijkheid, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.7Eventuele schadeclaims dienen schriftelijk en met bewijs te worden ingediend binnen 14 dagen na de behandeling. Claims die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en Klachten

6.1Behandelingen kunnen niet worden herroepen of gerestitueerd na uitvoering.

6.2Indien een cliënt ontevreden is over een behandeling, dient hij of zij dit binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te melden.

6.3Klachten worden door NDN.LASER binnen een redelijke termijn beoordeeld en behandeld.

Artikel 7 – Privacy en Persoonsgegevens

7.1NDN.LASER verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.

7.2Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verlenen van diensten en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

Artikel 8 – Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1Op alle overeenkomsten tussen NDN.LASER en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

8.2Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 9 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

9.1NDN.LASER behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

9.2Gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de cliënt gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.